トラック買取｜相談の種類と内容・メリット・デメリットについて

初めてトラックを売却する場合の分からない事や、契約していく上での経過に関する相談など、買取業者に相談したいことは様々ですが、疑問や質問が邪魔をしてオンライン査定や現地査定にステップアップできない方も少なくないと思います。

また、疑問や質問以外にも「複数のトラックと重機を売却したい」「査定額をもっと上げてくれないか」など、買取業者に相談したい様々な案件をお持ちの方も多くおられます。

買取業者では様々な質問に対しての相談窓口が設置されており、相談に対して迅速に回答できるような体制が整えられています。
この項目では、買取業者に相談する際の、相談の種類と内容・メリット・デメリットについて紹介していきます。

トラックの買取に関する相談は商用車の専門買取業者へ！

移動手段として使用する普通乗用車や、建設業界や物流業界などの作業に必要とされるトラックやクレーン等の商用車など、自動車と一口に言っても用途や形状は様々です。

自動車の買取業者と言っても、普通乗用車の買取・販売が専門の「中古車買取業者」と、トラックを中心にクレーン車やウイング車等の商用車の買取・販売が専門の「トラック買取業者」など、専門買取業者が存在し、それぞれが特定の個人や企業、会社を対象とした買取・販売を手掛けています。

中古車買取業者とトラック買取業者には、対象車輌に合わせた専門のスタッフ・整備士・査定士が揃っており、当然のことながらトラックの買取に関する様々な相談の正確な回答を求めるには、専門買取業者に相談する必要があります。

買取業者に相談するにはどのような種類があるのか？

買取業者が用意している相談窓口には、基本的に「電話相談」と「メール相談」の2種類があり、どちらの相談も費用は一切必要ありませんので、どんなことでも気軽に相談することができます。

また、電話相談とメール相談には、それぞれにメリットやデメリットがありますので、自分に合った相談方法を利用するようにしてください。

電話相談の内容・メリット・デメリット

電話相談は、買取業者のホームページに相談窓口として提示されているフリーダイヤルを利用して受付時間内に電話することで、オペレーターに直接相談することができます。

電話相談の場合は、文章やメッセージでは伝えにくい内容でも、何度でも聞き直す・言い直すことができますので、相談に対して適切な回答を求めることができますし、受付時間内であれば自分の都合のいい時間に利用することができます。

しかし、電話相談はオペレーターと直接会話する必要がありますので、人と話すのが苦手という方にはお勧めできません。また、相談内容によって交渉が必要な場合に言いたいことが言えず、オペレーターに遣り込められてしまうかもしれないという心配があります。

また、受付時間や定休日など買取業者が対応可能な時間内に限られてしまうというデメリットもありますので、思い立ったらすぐ相談というわけにはいきません。

メール相談の内容・メリット・デメリット

買取業者の公式ホームページ内にある「問い合わせフォーム」や「相談フォーム」「メール相談フォーム」で、相談内容を記入して買取業者からの回答を待つことになります。

メール相談では、オペレーターと会話する必要がなく、電話相談よりも気軽に利用できますので、人と話すのが苦手という方でも気兼ねなく相談できるというメリットがあります。

また、買取業者の営業時間や定休日などに関係なく相談内容を送信しておくことができますので、相談内容を忘れてしまうという事態を防止することができます。しかし、買取業者が相談内容を確認してからの回答となりますし、他の相談者も多くおられますので、早く相談した方から順番になってしまいます。

また、これは電話相談にも言えることですが、買取業者が定休日の場合は回答が翌営業日になってしまいますので、お盆休みや正月休みなど買取業者が長期休業の場合は回答が遅くなってしまいます。

よくある質問やQ&Aを参考にすると多くの疑問を解決できる

あなたが持っている疑問は、あなただけではなく数多くの方が同じような疑問を持っているかもしれません。わざわざメールや電話で疑問の回答を求めるのは面倒という方も少なくないと思います。

買取業者側もこれからトラックを売却しようと考えている方に、煩わしい手間をかけずに疑問を解決していただくために「よくある質問」や「Q&A」などで、「車検切れのトラックは買取可能か？」「査定は無料ですか？」「ローンが残っているトラックを売却することは可能ですか？」「離島・集落ですが、買取に来てくれますか？」など、利用者から多い相談について回答しています。

多くの疑問はここで解決することができますで、一度ご覧になってみてはいかがでしょうか。

最後に

トラックの専門買取業者では、相談やオンライン査定などに手数料を必要とせず、どんな方でも利用しやすい環境が整えられています。無料相談で疑問や悩みを解決できますし、オンライン無料査定を利用することで査定額を事前に把握しておくことができますので、トラック売却後の予定が立てやすくなります。

無料相談を利用する際やトラック買取に関しての様々な事項を検索する際に、売却するトラックの査定額を事前にチェックしておいてはいかがでしょうか。
思いがけない高額査定にトラック売却の意欲が高まるかもしれませんよ。